Mais transparência, segurança e qualidade de vida no seu condomínio.
Transparência para condomínios mais seguros
Canal de Denúncias
CondOuve
Relate situações de forma segura, confidencial e responsável.
- Ambiente seguro
- Sem identificação obrigatória
- Contribui para um condomínio melhor
Registrar denúncia
Relate situações, irregularidades ou condutas inadequadas no seu condomínio.
Acompanhar denúncia
Use o número de protocolo para acompanhar o andamento da sua denúncia.
Você receberá atualizações sobre o status da denúncia sem a necessidade de se identificar.
Por que usar o Canal de Denúncias CondOuve?
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Sigilo
Sua identidade é protegida. As denúncias são tratadas com total confidencialidade.
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Protocolo de acompanhamento
Você recebe um número de protocolo para acompanhar o status da denúncia.
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Análise responsável
Todas as denúncias são analisadas por uma equipe responsável, com critérios e seriedade.
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Segurança
Contribui para um condomínio mais seguro, transparente e com melhor gestão.
Passo a passo
Como funciona
Do registro à conclusão, você acompanha tudo pelo número de protocolo, sem precisar se identificar.
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Registre a denúncia
Escolha o tipo e descreva a situação com o máximo de detalhes que puder.
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Receba o protocolo
Ao enviar, você recebe um número de protocolo. Guarde-o: é com ele que você consulta o andamento.
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Análise responsável
A denúncia é analisada por uma equipe responsável, com critérios, seriedade e confidencialidade.
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Acompanhe o status
Consulte a qualquer momento se a denúncia foi recebida, está em análise, em apuração ou concluída.
O que você pode relatar
Tipos de denúncia
Situações, irregularidades ou condutas inadequadas no seu condomínio.
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Obras / Reformas
Obras irregulares, fora do horário permitido ou em desacordo com as regras do condomínio.
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Conduta inadequada
Comportamentos que desrespeitam moradores, funcionários ou as normas de convivência.
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Uso de áreas comuns
Uso indevido, danos ou ocupação irregular de espaços compartilhados.
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Questões financeiras
Suspeitas de irregularidades em contas, cobranças ou contratações.
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Outros
Qualquer outra situação que mereça atenção da gestão do condomínio.
Dúvidas
Perguntas frequentes
O essencial sobre sigilo, protocolo e análise das denúncias.
Preciso me identificar para fazer uma denúncia?
Não. A identificação não é obrigatória. Você registra a denúncia e acompanha o andamento apenas pelo número de protocolo.
Como acompanho a minha denúncia?
Ao registrar a denúncia você recebe um número de protocolo. Informe esse número em “Acompanhar denúncia” para consultar o status.
Quem analisa as denúncias?
Todas as denúncias são analisadas por uma equipe responsável, com critérios e seriedade, e tratadas com confidencialidade.
O que posso denunciar?
Situações, irregularidades ou condutas inadequadas no condomínio, como obras e reformas irregulares, conduta inadequada, uso indevido de áreas comuns e questões financeiras.
Viu algo errado no seu condomínio?
Relate de forma segura, confidencial e responsável.